利用規約
最終更新日：2026年7月9日
本規約は、mieux（ミュー）（以下「当社」）が提供する遺品整理サービス「しるべ」（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ本サービスをお申込みいただくものとします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの提供に関して、当社とお客様との間のすべての関係に適用されます。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、遺品整理・生前整理、および建設会社との連携によるリフォーム・解体・売却等のご相談の取次ぎを内容とします。
第3条（お申込みと契約の成立）
お客様は、電話・LINE・メール等でお問い合わせのうえ、無料の訪問お見積りをお申込みいただきます。契約は、当社が提示するお見積り内容にお客様が同意し、当社所定の書面により合意した時点で成立します。
第4条（料金・お支払い）
本サービスの料金は、お見積り時にご提示する金額（税込）とします。お支払い方法は、現金・クレジットカード・銀行振込に対応します。お見積り後に金額が変わるのは、当初のご依頼になかった作業をお客様のご希望で追加した場合に限り、その際は必ず事前にご説明します。
第5条（貴重品・重要書類の取扱い）
作業中に発見した現金・通帳・権利書・写真・思い出の品などは、お客様またはご遺族へお返しします。お客様の同意なく処分することはありません。
第6条（作業の記録）
当社は、作業状況のご報告のため写真・動画を撮影する場合があります。これらの取扱いはプライバシーポリシーに従います。
第7条（キャンセル・クーリング・オフ）
ご契約が特定商取引法上の訪問販売に該当する場合、法定の書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフ（無条件での契約解除）が可能です。その他のキャンセルの取扱いは、契約時にご説明する条件によります。
第8条（お客様のご協力）
お客様は、残す物・手放す物のご確認、作業に必要な情報のご提供、駐車・搬出経路の確保など、円滑な作業に必要なご協力をお願いすることがあります。
第9条（責任）
当社は、作業中に当社の責めに帰すべき事由でお客様の建物・家財に損害を与えた場合、賠償責任保険等に基づき適切に対応します。ただし、事前に告知された既存の不具合、経年劣化、お客様の指示に起因する損害についてはこの限りではありません。
第10条（個人情報）
当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第11条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合は、宮崎地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は当ウェブサイト上に掲示し、掲示をもって効力が生じるものとします。
事業者名：mieux（ミュー）
代表者：伊崎友陽
所在地：〒880-0303 宮崎県宮崎市佐土原町東上那珂14229
連絡先：shirube.info@gmail.com